01 协议的接受
本协议是使用云纱 AI 试婚纱 SaaS 服务的婚纱店、影楼等经营者（以下简称“商家”）与运营主体 琳莱贸易（长沙）有限公司（统一社会信用代码 91430121MAKAJM8151，注册地址 湖南省长沙县星沙街道天华中路122号星大花园1104，以下简称“平台”）之间关于使用本服务所订立的经营性服务协议。新娘端客户适用独立的《客户用户服务协议》。
请在注册商家账号或提交生成任务前完整阅读本协议。平台将对收费与退款、个人信息处理、责任限制、服务终止和争议解决等与您有重大利害关系的条款作显著提示；商家注册时须通过独立、默认不勾选的确认表示同意，平台将记录协议版本、正文哈希、确认时间、IP 地址、设备 User-Agent 和确认来源。若您不同意，请勿继续使用相应服务。若您代表商家操作，您声明并保证已获得该商家的充分授权；由代理代建的商家账号，须由商家负责人首次登录时亲自确认。
02 服务说明
本服务是面向婚纱店/影楼商家的 SaaS 工具，帮助商家的客户（新娘）在线体验 AI 婚纱/秀禾/西装试穿及婚礼合照效果，辅助购买/预约决策。服务包括：
- 新娘端 H5 试穿（含到店自助与远程分享链接两种入口）；
- 商家后台（款式管理、账号与灵感值、客户资源库）。
本服务生成的效果图仅供购买决策参考，与商家实际提供的商品/服务在颜色、光线、剪裁等细节上可能存在差异，不构成商品实物承诺。
03 新娘端用户须知
- 单人试穿时，您上传的照片须为您本人真实肖像；婚礼合照可由照片中的一方，或经照片中双方委托的商家/协助上传者操作。任何场景均不得上传未经授权的他人照片或侵犯他人肖像权的图片；
- 人脸信息处理需要您单独同意，具体规则见《隐私政策》第 3 节；
- 本服务不处理未满 14 周岁人员的照片；已满 14 周岁但未满 18 周岁的，须由监护人陪同或事先取得监护人同意。商家不得协助绕过页面年龄确认或服务端校验；
- 婚礼合照不要求照片中的两人分别打开页面操作，但上传者必须通过独立、默认不勾选的确认，声明已向双方履行必要告知，并已取得双方各自自愿、明确的单独同意及必要肖像授权；一名上传者的确认仅是对上述事实的声明，不代表其可以代替另一名成年人作出同意。平台将保存该声明的版本、正文哈希、确认时间、IP 地址、设备 User-Agent、任务 ID 和上传者身份选项，用于授权核验、安全审计及争议处理；
- 试穿效果图的生成消耗商家的灵感值，新娘端使用本身免费；
- 通过分享链接进入的试穿，其额度由创建链接的商家预付并设有有效期，额度用尽或链接过期后将无法继续生成。
04 商家账号与责任
- 商家应妥善保管账号密码，因账号保管不善导致的损失由商家自行承担；
- 商家上传的款式图片、场景图片应为其拥有合法使用权的素材，不得侵犯第三方著作权/商标权；
- 商家应保证其收集客户照片、留资信息的行为符合当地法律法规，并已取得客户必要的同意（本服务在技术上提供同意勾选/单独确认机制供商家使用，但商家现场额外收集信息时的合规义务由商家自行承担）；
- 商家不得将本服务用于本协议约定用途以外的场景（如未经同意批量抓取客户人脸数据用于其他产品）。
05 灵感值 / 计费与退款规则
- 商家通过标准充值包获得灵感值，当前平台建议零售价为：50 元到账 500 灵感值；100 元到账 1050（赠 5%）；300 元到账 3300（赠 10%）；600 元到账 7080（赠 18%）。页面展示金额均为含税价；实际交易价格、销售方和收款方以订单或付款凭证为准；
- 新注册商家可获得一次 50 灵感值体验赠送，自注册与所属代理代为创建账号适用相同规则，赠送额度长期有效；
- 普通版每次消耗 15 灵感值，进阶版每次消耗 25 灵感值，婚礼合照每次消耗 40 灵感值；
- 若系统成功完成相似度检测且记录的分数低于 80%，对应任务实际消耗的灵感值会自动原额退回；生成失败的，已消耗的灵感值也会自动原额退回。上述退还是灵感值退回，不等同于现金退款；无法评分或自动退回异常时，可联系实际服务方核对处理；
- 灵感值不是货币、存款或理财产品，不计利息，不得提现、转让或在商家账号之间交易。充值包到账后不设置固定到期日，在商家账号和本服务正常存续期间长期有效；
- 商家可向平台直营渠道或依法登记的独立经销服务方购买充值包。经销服务方均直接与平台结算，不得发展下级；平台仅提供建议零售价，经销服务方在法律允许范围内自主确定实际成交价。自然人推广代理只负责介绍与协助，商家须直接向平台付款，由平台销售和开票；任何渠道均不得虚假宣传、混淆收款主体或冒充平台作出承诺；
- 谁收款、谁就该笔交易向付款方承担订单、现金退款和开票义务：平台直接收款的，由平台依法开具发票；独立经销服务方收款的，由该服务方依法开具发票，平台不就同一笔交易重复开票。发票类型和税收分类编码以实际业务、收款主体纳税人资格及税法规定为准；
- 充值包一经到账，除法律法规另有规定、重复付款、错误发放或平台/实际销售方违约外，不支持无理由现金退款。发生依法应退款情形时，已消耗部分和赠送部分不折现；未消耗实付部分由实际收款方根据订单、到账和使用记录核算，原路退回，并依法处理红字发票等税务事项；
- 平台停止本服务且无法提供合理替代方案的，将提前通知商家，并对平台直营订单中尚未消耗的实付部分进行核算退款；经销服务方订单由该服务方先向商家处理，平台依其与服务方的合作协议结算未发放或应退库存。
06 用户行为规范
您承诺不通过本服务上传、生成、传播含有以下内容的图片/信息：违反宪法确定的基本原则的；危害国家安全、泄露国家秘密的；侵害他人肖像权/名誉权/隐私权的；淫秽色情、暴力恐怖的；以及法律法规禁止的其他内容。一经发现，我们有权立即停止相关服务并保留追究法律责任的权利。
07 生成成果的知识产权与使用授权
- 新娘端用户对以其本人肖像生成的试穿效果图享有相应的肖像权益，可自行下载、保存、分享；
- 平台按照 GB 45438—2025 在最终图片边角添加“AI 生成 · 仅试穿预览”等显式标识，并在最终 JPEG 文件元数据的 AIGC 字段中写入生成合成标签、服务提供者编码、内容制作编号及传播要素等隐式标识。用户不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿上述标识；通过网络平台发布生成图片时，应按发布平台规则主动声明其属于 AI 生成合成内容；
- 商家使用成品图用于宣传/获客，须取得客户单独授权：仅商家分享链接的单人试穿提供该授权，页面会逐字列明被授权商家名称、门店展示及商家自有朋友圈、视频号、小红书、抖音账号等渠道、宣传获客目的和一年期限；选项默认不勾选，不同意不影响试穿。授权不包含转授权、身份核验、广告定向或模型训练。商家只可在有效期和列明范围内使用；授权到期后不得新增使用。客户可在结果页或个人信息权利请求入口撤回，商家应在收到撤回后 7 个工作日内停止新增使用并尽合理努力下架既有内容；
- 婚礼合照等包含两名或更多可识别人物的成品不适用上述单人宣传授权。商家如需用于宣传，应在发布前另行取得每名可识别成年人的单独、明确授权；涉及已满 14 周岁的未成年人时，还须取得监护人授权。未满 14 周岁人员照片不得使用本服务处理；
- 商家上传的款式图、场景图的知识产权归属商家或原始权利人所有，本服务仅作为技术处理使用，不主张任何权利。
08 数据处理关系（商家 ↔ 平台）
在向新娘端客户提供试穿服务的过程中，商家通常为该客户个人信息的个人信息处理者，本平台作为受托方按照商家的委托和本协议、《隐私政策》约定的范围处理客户信息（照片生成、存储、留存期管理、资源库展示、删除协助等），不得将客户信息用于约定用途以外的其他目的。
对于本平台自主决定目的和方式处理的商家账号、充值/消耗记录、系统安全日志、服务质量统计、风控审计等信息，本平台依法作为个人信息处理者承担相应责任。商家应保证其线下或通过其他渠道收集客户照片、联系方式、授权文件的行为合法合规，并及时响应客户关于查阅、更正、删除、撤回同意等请求；需要平台协助的，应通过后台或约定联系方式提交。
双方在数据处理上的责任划分、协作机制、分包处理、安全事件通知等更详细的约定，见《数据处理协议》，该协议与本协议具有同等效力。
09 服务的中断与终止
因系统维护、上游模型服务异常、不可抗力等原因，本服务可能出现短暂中断，平台会在合理范围内提前通知或事后说明。商家存在违法使用、侵害他人权益、危害系统安全或其他重大违约行为的，平台可根据风险程度采取限期整改、暂停或终止服务等措施；紧急情况下可先行处置并及时说明。因商家重大违约导致终止的，平台有权以可核实的损失和依法应承担的款项抵扣应退金额，但不得无依据没收全部余额。非因商家违约导致平台永久停止服务的，按第 5 节约定处理未消耗实付部分。
10 免责声明
- 本服务生成的效果图为 AI 算法生成，不代表商品实物的真实颜色、材质、剪裁效果，不构成购买承诺；
- 因网络、设备、第三方服务（图像生成模型服务商）故障导致服务中断或结果异常的，平台将依本协议提供重试、灵感值退回或其他合理补救；平台不排除或限制因故意、重大过失、造成人身损害或法律规定不得限制的责任；
- 因商家违反本协议约定收集/使用客户信息导致的纠纷，由商家自行承担相应法律责任。
11 协议变更
平台可能根据业务发展或法律法规变化修订本协议。涉及价格、退款、个人信息处理、责任承担等重大变化的，平台将以站内提示、商家后台通知或其他合理方式提前告知，并再次取得必要的确认。修订原则上不追溯改变已完成交易或已到账充值包的核心权益；您不同意重大变更的，可停止新增交易，并就既有权益依法与平台结算。
12 争议解决与联系方式
本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的：商家与平台之间的经营性合同争议，可提交平台住所地有管辖权的人民法院处理；新娘端个人用户或依法属于消费者的商家经营者，依适用法律关于消费者权益和管辖的强制性规定确定，不以本条排除其法定权利。
联系方式同《隐私政策》第 12 节。商家可通过个人信息权利请求入口提交信息权利或账号注销申请；运营主体及营业执照信息见证照信息页。